Política de envíos

📦 Política de envíos

Última actualización: Mayo de 2025

🚚 Cobertura de envío

Actualmente realizamos envíos a las siguientes regiones:

Países asiáticos seleccionados
Europa
Estados Unidos y Canadá
Australia, Nueva Zelanda
Algunos países de Oriente Medio

✈️ Métodos de envío

Envío estándar: Entrega mediante logística terrestre/marítima. Rastreable y rentable.
Envío urgente (aéreo): Tramitación prioritaria por transporte aéreo. Ideal para pedidos urgentes.

⏱️ Tiempo de tramitación de pedidos

Todos los pedidos se tramitan en 1-3 días laborables. Pueden producirse retrasos durante las vacaciones o las temporadas altas.

🕒 Tiempo estimado de entrega

Región	Envío estándar	Envío urgente
Asia	10-20 días laborables	5-8 días laborables
Europa/Reino Unido	15-25 días laborables	7-10 días laborables
Estados Unidos/Canadá	15-25 días laborables	7-10 días laborables
Australia/Nueva Zelanda	15-30 días laborables	7-12 días laborables
Otros países	20-35 días laborables	10-15 días laborables

💰 Gastos de envío y envío gratuito

Envío estándar: ¥199 (Gratis en pedidos superiores a ¥199)
Envío urgente: ¥399 (Gratis en pedidos superiores a ¥399)

📦 Seguimiento

Los datos de seguimiento se enviarán por correo electrónico una vez enviado el pedido. Puede seguir el estado del envío en cualquier momento.

🛃 Aduanas e impuestos de importación

Todos los derechos de aduana, impuestos y cargos de importación son responsabilidad del comprador. No nos hacemos responsables de los retrasos o cargos causados por el despacho de aduanas.

⚠️ Problemas de dirección y fallos de entrega

Compruebe la dirección de envío antes de realizar el pedido. No nos hacemos responsables de las entregas fallidas causadas por información de dirección incorrecta o incompleta.

Contacto

Correo electrónico: gemzashop.com
WhatsApp: +44 7549802319

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